MEWUJUDKAN komitmen terhadap ketahanan dan manajemen proaktif penanggulangan komunikasi krisis, ASEAN Tourism Crisis Communications Team (ATCCT) melalui Sekretariat ASEAN telah menyusun dan menerbitkan ASEAN Tourism Crisis Communications Manual (ATCCM) tahun 2024 yang merupakan pembaharuan dari panduan komunikasi krisis sebelumnya.
ATCCM ini merupakan panduan untuk Organisasi Pariwisata Nasional dan Destination Management Organizations (DMO) di negara-negara ASEAN untuk mengelola komunikasi secara efektif selama krisis atau keadaan darurat di dalam negara dan negara tetangga.
ATCCM ini merupakan rujukan untuk berkomunikasi dengan media dan publik selama maupun setelah krisis, terutama pada pemulihan pemasaran pariwisata.
Panduan ini menekankan pentingnya mengelola persepsi di masa krisis, mengadvokasi kepemimpinan yang kuat, sabar dan profesional.
Panduan ini membantu pengguna dalam mengkatagorikan risiko, merencanakan kesiapan menghadapi krisis dan terlibat dalam komunikasi krisis yang efektif dan bertanggung jawab.
Negara-negara Anggota ASEAN didorong untuk menggunakan manual ini sebagai referensi dan mengadaptasi metode implementasi agar sesuai dengan kebutuhan spesifik di masing-masing negara.(kemenparekraf)