Pangkalpinang – Petugas di Disdukcapil merupakan pelayan bagi masyarakat, untuk itu harus dapat memberikan pelayanan terbaik. Sudah seharusnya orang yang dilayani merasa nyaman dan menjadi lebih baik setelah mendapatkan pelayanan.
Dr. Asyraf Suryadin, M.Pd Kepala DP3ACSKB Provinsi Kepulauan Bangka Belitung menekankan pentingnya memberikan pelayanan terbaik. Sebab dengan pelayanan itu, masyarakat merasa menjadi lebih baik setelah mendapatkan pelayanan.
“Tak hanya itu, petugas juga harus jujur,” kata Asyraf saat Bimtek Peningkatan Kapasitas Aparatur Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten/kota Se-Provinsi Kepulauan Bangka Belitung, di Resto Bangka City, Kamis (18/9/2025).
Menyinggung lebih jauh mengenai cara memelihara integritas, Asyraf mengatakan, bukan hanya kejujuran yang mesti ditanamkan dalam hati. Melainkan juga harus menunjukkan sikap konsisten dengan aturan dan etika.
“Selain itu, pelayanan mesti dilakukan secara transparan dan akuntabilitas. Jangan karena yang dilayani seorang pejabat, maka mendapatkan lebih dari masyarakat biasa,” tegas Asyraf.
Sebaiknya petugas juga tidak menyalahgunakan wewenang. Ia mencontohkan, jangan menyalahgunakan kewenangan seperti menggunakan kendaraan atau fasilitas dinas untuk kepentingan pribadi.
“Petugas Disdukcapil harus adil dan tidak diskriminatif, membangun budaya kinerja berintegritas, dan mengembangkan sikap melayani bukan dilayani,” kata Asyraf.
Untuk memberikan pelayanan terbaik, kondisi petugas harus dalam keadaan sehat. Menurut Asyraf, kesehatan bukan hanya fisik saja, melainkan harus sehat kejiwaan. Selalu senyum setiap menemui masyarakat yang akan dilayani.
“Bagi aparatur perempuan berdandan sewajarnya, karena berdandan perempuan yang baik untuk suaminya. Terus jaga kekompakan,” tegasnya.(hzr)